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2018遴选结构化面试:遴选面试“应变能力”,你掌握了吗?

2018-04-26 10:43:05| 来源: 点击量: 34

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  【导语】2018各省遴选考试在陆续进行,由于遴选考试信息非常繁多,会及时公布最新的遴选考试信息,便于考生查阅。

  应变能力是历年遴选面试都会考察的一种能力。应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。其实就要看考生在面对突发事件时,怎么快速有效的解决?那么怎么解决这类问题呢,中公教育给出如下解题思路。

  一、解题思路

  考察应变能力题目的特点是,往往都是突发的事件,因超出人们的预料而形成压力情境。一旦处理不当,极易对工作及生活的正常秩序造成影响,需要我们及时协调处理。所以这类问题的解题要求就是迅速反应、抓住需要解决的问题、用合适的办法解决。设身处地的将自己放入题目的情境中,分清轻重缓急,解决核心矛盾!说到核心矛盾,那就要求考生面对这类题时,首先要明确主要矛盾,再逐一解决。而在解决时主要的思路为安抚情绪、亮明身份、说明来意、做出承诺。

必威电竞官方  下面举一道具体的例题来具体详细讲解

  二、例题解析

  你是教育局工作人员,近日,接到多位家长的投诉,称自己孩子所在学校为了学校评比名次要求家长进行必威电竞官方投票,若没有完成任务,孩子在学校就会遭到老师的批评。假如领导派你去处理此事,你怎么办?

必威电竞官方  中公解析:从题目的描述我们可以看出这是一个突发事件,考察我们应变的能力。那么首先我们就应该融入情境,明确矛盾所在,即事件的真实性,从家长及校方两个方面展开调查,调查的内容一定要围绕事件本身,切记空,要有具体的内容,这就要求大家要切实的“入情入境”,从问题本身出发。

必威电竞官方  参考答案:学校为评比名次要求家长进行必威电竞官方投票,引发家长对学校工作的不满,作为教育局工作人员,我必须尽快查清此事,给家长以交代,避免事态扩大,造成不良社会影响。

  首先,联系投诉的家长们,向其了解具体情况,如:孩子所在学校的名称,学校评比的必威电竞官方网站,学校是以短信、书面、口述哪种方式让家长进行的必威电竞官方投票,家长是否留有证据,孩子是否真的因为此事在学校受到老师批评等,做好详细记录。

  其次,就家长投诉学校强制必威电竞官方投票问题进行详细核查,通过询问学校负责人、授课必威电竞官方、学生及家长等途径,进一步了解事情的真相,看是否与家长投诉的情况一致。

  再次,根据调查情况,做出妥善处理。如果经过调查,家长投诉的问题基本属实,我会将调查结果呈报领导,在领导的指示下,按照教育局相关规定,对涉事学校进行通报批评,取消其评比的资格,并将处理结果及时在官网上予以公示,向学生及家长进行道歉,承诺我们会对此事进行后续处理,严肃追究相关责任人的责任,避免此类事件再次发生,欢迎广大学生及家长继续监督。

  最后,作为教育局工作人员,我会以此事为戒,加强对辖区学校的监督与管理,维护教育部门的良好形象。

必威电竞官方  中公教育提醒大家,在解决应变能力题时一定要入情入境,找到矛盾,分析产生矛盾的原因,明确产生的问题,从而给出有针对性的有效的解决办法。

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(责任编辑:锦州中公教育)
关键词阅读 遴选 遴选面试

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